Имитационная модель обслуживания покупателей в аптечном учреждении

Л. П. Дорохова, И. В. Пестун, О. Ю. Рогуля

РЕЗЮМЕ

        Обоснована возможность и необходимость применения имитационного моделирования для повышения качества обслуживания покупателей лекарственных средств в розничных аптечных учреждениях. Представлена постановка задачи с учетом специфики розничной торговли фармацевтической продукцией. Разработана соответствующая компьютерная имитационная модель, определены направления ее развития и совершенствования.

Ключевые слова: имитационное моделирование, аптечное учреждение, имитационная модель обслуживания покупателей.